Quelles sont les grandeurs de sapin disponibles?

Voici les grandeurs magiques actuellement disponibles pour illuminer votre maison des Fêtes :

🎄Fraser Premium – de 5 à 8 pieds : un sapin noble, dense et parfaitement équilibré, roi du salon et vedette de Noël

🎄​Baumier Premium – de 4 à 10 pieds : un classique majestueux au parfum envoûtant, parfait pour créer une ambiance chaleureuse

🌲 ​Baumier #1 – de 6 à 9 pieds : élégant et bien taillé, avec quelques petits charmes naturels qui le rendent unique

🌳 ​Baumier #2 – de 6,5 à 8 pieds : un look plus rustique et naturel pour un Noël aux allures de forêt enchantée

🌿 ​Sauvageon – de 6 à 8 pieds : authentique et libre, tel qu’il pousse dans la nature, pour les amoureux de l’esprit sauvage des forêts québécoises

🎁 ​Sapin miniature – environ 3 pieds : le compagnon idéal pour les petits espaces ou pour ajouter une touche féerique dans une pièce supplémentaire

Quel que soit votre choix, chacun de nos sapins est prêt à faire entrer la magie de Noël chez vous !

Puis-je commander une grande quantité de sapins?

Il n’y a aucune limite au nombre de sapins que vous pouvez commander 🎄! Tant que notre inventaire le permet, vous pouvez le faire via notre site web.

Si vous prévoyez une forêt de plus de 20 sapins, nous vous invitons simplement à nous contacter par courriel à admin@bosapin.com afin de confirmer ensemble la date de livraison. Il se peut que nous devions ajuster celle-ci pour prévoir un camion spécial… après tout, même nos soldats de bois ont parfois besoin d’un traîneau plus grand ! 🚛

Quelle est la différence entre chaque type de sapin?

🎄 Fraser ou Baumier : deux étoiles de Noël aux charmes uniques

Quand vient le temps de choisir votre sapin, deux grandes vedettes se démarquent dans notre forêt magique : le Fraser et le Baumier. Tous deux sont magnifiques, sentent bon la nature et créent une ambiance féérique, mais chacun possède sa propre personnalité 🌲 :

Le sapin Fraser – l’élégance raffinée
Reconnu pour sa ​forme parfaitement équilibrée, ses branches bien espacées et ses aiguilles douces au toucher, le Fraser est souvent considéré comme le roi des salons. Il perd très peu ses aiguilles, ce qui en fait un choix idéal si vous aimez garder votre sapin longtemps sans avoir à balayer sans arrêt. Sa silhouette bien structurée est parfaite pour suspendre vos décorations préférées, et son feuillage d’un vert profond légèrement argenté lui donne un look chic et sophistiqué.

Le sapin Baumier – le charme traditionnel
Chouchou des familles d’ici, le Baumier est le ​classique indémodable de Noël au Québec. Avec son parfum envoûtant de forêt fraîche, il emplit votre maison d’une ambiance chaleureuse et authentique. Ses aiguilles fines et souples et son allure plus naturelle en font un choix parfait pour ceux qui recherchent l’esprit traditionnel de Noël. De plus, il est souvent plus fourni, offrant une allure généreuse et festive qui évoque les Noëls d’antan .

✨ En résumé :

  • Choisissez le Fraser si vous aimez les sapins élégants, bien structurés et durables, parfaits pour une déco soignée.
  • Optez pour le Baumier si vous craquez pour le parfum enivrant et l’ambiance chaleureuse des Noëls traditionnels.

Peu importe votre choix, les deux apportent avec eux ce qui compte le plus… la magie de Noël à la maison !

Quelles sont les différences entre les qualités de sapin? (premium, #1 #2 et Sauvageon)?

Sapin qualité Premium – Notre sapin le plus raffiné et spectaculaire, parfaitement uniforme et sans irrégularité. Il volera assurément la vedette dans votre décor des Fêtes !

Sapin qualité #1 – Soigneusement cultivé et taillé, ce sapin présente parfois quelques petites irrégularités naturelles, mais demeure très élégant et magnifique dans l’ensemble.

Sapin qualité #2 – Avec son allure plus authentique et rustique, ce sapin pousse de façon plus naturelle et offre un charme forestier plein de caractère.

Sapin sauvageon – Jamais taillé, ce sapin pousse librement dans la nature : il est plus irrégulier, avec moins de branches, et incarne la beauté brute des forêts québécoises. Idéal pour ceux qui recherchent un style de Noël naturel et unique!

Quelle est la largeur d'un sapin?

Nos sapins sont soigneusement taillés et façonnés pour obtenir cette silhouette classique de Noël, avec une largeur d’environ la moitié de leur hauteur.

Par exemple, un magnifique sapin de 6 à 7 pieds déploiera ses branches festives sur environ 3 à 3,5 pieds de largeur, créant ainsi le centre parfait de votre décor des Fêtes. 🌲

Je voudrais avoir une grandeur de sapin exacte?

Nos sapins sont mesurés de la base jusqu’à la pointe de leur plus haute branche, mais comme ils poussent naturellement, leur hauteur varie.

Pour garder la magie bien organisée, nous proposons nos arbres en catégories de grandeurs. Si vous souhaitez une hauteur précise — par exemple 8 pieds — nous vous suggérons de choisir la catégorie supérieur ici 8 à 9 pieds et d’ajouter une petite note pour nos soldats de bois au moment de passer votre commande (ex. : « SVP choisir un sapin de 8 pieds »).

Nos vaillants soldats feront tout leur possible pour dénicher l’arbre parfait, le plus près possible de la taille souhaitée, ou même le tailler sur place afin qu’il soit absolument magique dans votre salon 🎄 .

Puis-je choisir la grandeur de mon sauvageon

Nos sauvageons mesurent entre 6 et 8 pieds et apportent un charme naturel et authentique à votre décor des Fêtes 🎄. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de choisir une hauteur précise pour ce type de sapin — chaque arbre est unique, tout comme la magie de Noël !

Combien de temps mon sapin restera beau?

Un sapin installé à l’extérieur fera durer la magie de Noël jusqu’au printemps, apportant une touche féérique à votre décor extérieur bien après le Nouvel An!

À l’intérieur, votre arbre restera splendide et resplendissant pendant 3 à 4 semaines s’il ne manque jamais d’eau 💧 et s’il est gardé loin des sources de chaleur 🔥 — deux petits gestes qui font toute la différence pour conserver sa beauté et son parfum envoûtant.

Pas encore prêt à accueillir votre sapin dans le salon lorsqu’il arrive? Aucun souci ! Vous pouvez le laisser dehors sans problème, de préférence à l’ombre, pour qu’il reste bien frais. Lorsque viendra le grand moment de l’installer à l’intérieur, offrez-lui une petite coupe fraîche à la base du tronc 🪓 — un geste simple qui stimulera son absorption d’eau et lui permettra de rester magnifique plus longtemps 🎄.

Quelle est la fraîcheur des arbres?

🎄 Comme nous sommes les fiers producteurs des sapins que nous livrons, chacun de nos arbres est soigneusement sélectionné et coupé uniquement sur demande, afin d’éviter tout gaspillage et de préserver la magie de la nature.

Votre sapin sera récolté entre la mi-novembre et le début décembre, puis conservé bien au frais jusqu’à votre livraison. Résultat : un arbre plus frais, plus verdoyant et plus éclatant que ceux de la concurrence — prêt à embaumer votre maison et à faire briller vos Fêtes ✨.

Est-il écologique d'acheter un arbre naturel au lieu d'un arbre artificiel?

Un choix magique… et écologique!
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​Contrairement aux sapins naturels, les arbres artificiels ne peuvent ni être recyclés, ni transformés en compost. Pire encore, les PVC et le plomb qu’ils contiennent dorment dans les sites d’enfouissement pendant ​des générations entières.

Les sapins naturels, eux, sont de véritables héros de la nature : chaque hectare de sapins de Noël produit assez d’oxygène pour combler les besoins de 40 à 45 personnes! 

En choisissant un Bôsapin naturel, vous faites bien plus qu’embellir votre salon… vous offrez un cadeau à la planète .

Est-ce que les sapins viennent de pépinières québécoises?

🎄 Nous cultivons fièrement l’esprit de Noël sur nos magnifiques terres situées à La Patrie, Milan, Carignan et Saint-Jean-Chrysostome, au Québec. De la plantation à l’entretien, de la récolte soigneuse à la replantation, nous faisons pousser nos sapins avec amour et tradition — afin que la magie des Fêtes revienne année après année 🌲.

Utilisez-vous des pesticides?

Chez Bôsapin, nous prenons soin de nos sapins avec amour et respect pour la nature! Nous n’utilisons pas de pesticides pour les arroser, mais nous veillons à ce que leur environnement reste sain en traitant le sol contre les mauvaises herbes. Nos sapins ne portent donc pas l’étiquette “bio”, mais ils grandissent dans un milieu soigneusement entretenu. Et, au besoin, nous faisons appel à des produits recommandés par notre agronome pour leur assurer une croissance vigoureuse et en santé. Toujours avec l’objectif de vous offrir un arbre magnifique et resplendissant pour le temps des Fêtes 🎄

Est-ce possible de louer des sapins pour un événement?

Malheureusement, nos sapins sont trop magiques pour être loués — dès qu’ils entrent dans la chaleur douillette, ils commencent à s’installer et perdent un peu de leur fraîcheur enchantée 🌲❄️.

C’est pourquoi chaque sapin est destiné à être aimé et choyé dans sa maison de Noël pour toujours.

Ai-je besoin d'un support pour mon sapin?

🎄 Nos sapins n’ont pas de support inclus, car ceux-ci sont réutilisables d’une année à l’autre.

Si c’est votre premier sapin naturel, vous aurez besoin d’un pied à sapin avec réservoir d’eau pour qu’il reste bien hydraté et rayonnant tout au long des Fêtes.

Bonne nouvelle : vous pouvez vous en procurer un directement dans notre boutique d’accessoires, là où la magie de Noël se prépare jusque dans les moindres détails !

Ai-je besoin d'un support pour mon sapin miniature?

Pas encore de support pour votre arbre miniature ? Pas de souci ! 🎁

Il est tout de même préférable d’en avoir un pour que votre petit sapin tienne bien droit et fièrement pendant toute la saison. 🌟

Au moment de choisir votre ​​arbre miniature, vous pouvez ajouter un pied parmi deux options : le pied de base en plastique ou le pied de luxe réutilisable — parfait pour faire briller la magie de Noël, année après année ! ✨

Quelles sont les zones de livraison?

Nous faisons rayonner la magie de Noël plus loin que jamais — et cette année, nos soldats du Casse-Noisette marchent jusqu’à Toronto ! 🌟

Bôsapin livre fièrement des sapins de Noël partout au Québec et dans la région d’Ottawa depuis des années, et nous sommes ravis d’apporter désormais la même étincelle festive dans les foyers de la région du Grand Toronto.🎄

Pour savoir si votre domicile se trouve sur notre itinéraire magique, il vous suffit de consulter la carte de livraison et d'utiliser notre outil de vérification du code postal. Si votre adresse y figure… Noël arrive officiellement chez vous ! 🎁

Quelles sont les dates de livraison?

🎄 Nos livraisons magiques ont lieu du 20 novembre au 21 décembre, moment où nos soldats de bois prennent la route pour apporter la magie de Noël directement jusqu’à votre porte!

Pour vous assurer d’obtenir le plus beau sapin et le plus grand choix, vous pouvez passer votre commande dès le 15 septembre.

📍 Les dates de livraison varient selon les secteurs, mais pas d’inquiétude, dès l’ouverture des ventes, vous verrez toutes les dates disponibles pour votre région directement dans votre panier. Réservez tôt et laissez la magie de Noël commencer ! 🌲

Est-ce que le livreur installe le sapin ?

​🎄Oui, absolument! Votre soldat de Casse-Noisette livrera et installera votre sapin directement dans son support — à condition que votre salon soit prêt à l'accueillir et qu'il y ait suffisamment d'espace dégagé pour lui offrir l'emplacement idéal.

Un support solide et bien ajusté fait toute la différence pour que votre sapin reste droit, majestueux et resplendissant tout au long des fêtes. Vous n'avez pas encore de support ? Pas de souci ! Vous pouvez facilement en acheter un en cliquant ici.

Il n'y a pas de livraison dans mon secteur?

Chaque année, nos petits soldats en bois planifient minutieusement leurs itinéraires en fonction de la demande dans chaque région. Pour savoir si nous pouvons vous apporter l'esprit de Noël directement chez vous, consultez notre carte de livraison et utilisez notre outil de vérification du code postal.

Si votre domicile ne se trouve pas dans notre zone de livraison cette année, nous en sommes sincèrement désolés — même le traîneau du Père Noël a ses limites. Mais ne perdez pas espoir ! Faites-nous savoir que vous êtes intéressé via le formulaire de contact, et qui sait… peut-être que l’année prochaine, nos soldats Casse-Noisettes reviendront en fanfare dans votre quartier.🎄

🎄 Conseil important : si nous avons livré à votre adresse l'année dernière mais que le système indique désormais que la livraison n'est pas disponible, ne vous inquiétez pas ! Il vous suffit de nous écrire via la page de contact, et nous nous ferons un plaisir de corriger cette erreur afin que la magie revienne chez vous.

Comment changer mon adresse de livraison? Déménagement?

Vous déménagez pour les Fêtes ?
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​Si vous savez déjà où le père Noël vous trouvera cette année, indiquez simplement cette adresse comme adresse de livraison — et nous veillerons à ce que la magie de Noël arrive directement à votre nouvelle porte 🌲.​

Pas encore tout à fait installé ? Pas de souci ! Vous pouvez passer votre commande en utilisant votre adresse actuelle. Assurez-vous simplement que votre nouveau foyer se trouve dans nos zones de livraison et communiquez-nous votre nouvelle adresse via la page de contact au moins 2 semaines avant la livraison.
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​(Les dates de livraison peuvent varier — même le père Noël planifie sa tournée quartier par quartier ! 🛷)​

Je ne peux pas être à la maison la journée de la livraison.

Livraison magique, même en votre absence !
​Si vous n’êtes pas à la maison, pas de souci : notre soldat de bois déposera votre commande directement sur votre perron (sauf indication contraire de votre part). Vous pouvez également laisser une petite ​note de livraison au moment de passer votre commande pour lui donner des instructions précises — comme l’endroit idéal où déposer votre sapin ou votre couronne

Comment ajouter une note à votre commande :
​Ouvrez votre courriel de confirmation, cliquez sur ​« Modifier ma commande », puis, dans la section « Je désire modifier ma date de livraison », confirmez la date souhaitée, ajoutez votre message pour le livreur et cliquez sur « Modifier ma livraison ».

⏰ Important : Si votre livraison est prévue dans moins de 5 jours, la page de modification ne sera plus accessible. Dans ce cas, contactez-nous par téléphone au 1-855-434-3520 ou écrivez-nous par courriel via le lien sur notre page de contact — nous nous ferons un plaisir de vous aider 🧝 !

Pourquoi je ne peux pas choisir une date de livraison plus tôt?

Certaines dates sont déjà complètes, ou les itinéraires de nos soldats de bois sont déjà planifiés — même les lutins du Père Noël doivent respecter leur calendrier 🎅🛷❄️.

Les dates de livraisons ne me vont pas, y en aura-t-il d'autres plus tard?

Toutes les dates de livraison pour la saison sont déjà affichées sur notre site web!

Si aucune date n’apparaît, cela signifie que l’horaire de nos soldats de bois est déjà complet pour cette journée ou qu’ils ne passent pas dans votre secteur. Nous vous recommandons de réserver votre sapin dès que possible afin d’obtenir la date de livraison parfaite avant que leur tournée magique ne soit entièrement complète.

Comment puis-je modifier ma date de livraison?

Ouvrez votre courriel de confirmation, cliquez sur ​« Modifier ma commande », puis, dans la section « Je désire modifier ma date de livraison », choisissez la date souhaitée, ajoutez un message pour le livreur si nécessaire et cliquez sur « Modifier ma livraison ».

⏰ Important : Si votre livraison est prévue dans moins de 5 jours, la page de modification ne sera plus accessible. Dans ce cas, contactez-nous par téléphone au 1-855-434-3520 ou écrivez-nous par courriel via le lien sur notre page de contact — nous nous ferons un plaisir de vous aider 🧝 !

Que faire si je ne me rappelle plus de ma date de livraison?

Pas de panique ! 🎁

Votre date de livraison se trouve dans le courriel de confirmation que nous vous avons envoyé après votre commande.

Vous pouvez aussi la retrouver facilement en vous connectant à votre ​compte client.

Puis-je changer mon heure de livraison une fois qu'elle m'a été remise?

Notre logiciel magique trace avec soin les itinéraires de nos soldats de bois pour s’assurer que chaque arbre arrive à temps et avec le sourire ! C’est pourquoi il n’est pas possible de modifier l’heure de livraison sans chambouler le reste de leur tournée festive. Si vous n’êtes pas à la maison, pas de souci : nous laisserons votre commande dans un endroit sécuritaire si notre soldat en trouve un. Vous pouvez aussi laisser une petite note avec des instructions spéciales si vous souhaitez que vos articles soient déposés à un endroit précis.

Je n'ai pas reçu mon heure de livraison encore?

✨ La magie approche!
​
​Deux jours avant votre date de livraison, vous recevrez un courriel de suivi rempli de bonnes nouvelles. Une fois les routes de nos soldats de bois tracées, le lien de suivi vous indiquera l’​heure approximative de leur passage.

Ce lien est dynamique : le jour de votre livraison, vous pourrez suivre en temps réel l’avancée de votre commande jusqu’à votre porte 🌲.

Si vous ne voyez pas ce courriel, jetez un coup d’œil dans vos courriels indésirables. Et si jamais il s’est égaré dans la neige , contactez-nous via notre page de contact — nous vous le renverrons avec plaisir.

Faites-vous l'installation extérieure?

🎄 Nous ne faisons pas l'installation extérieur, car lorsqu’un sapin est installé à l’extérieur, un simple pied ne suffit pas pour le garder bien droit face aux brises hivernales ! Il faut ajouter des sangles ou des cordes pour l’aider à rester stable et resplendissant tout au long de la saison. Celles-ci ne sont pas incluses avec le sapin, et l’installation demandera un peu plus de temps que pour un sapin à l’intérieur 🌲

Dois-je laisser du pourboire au livreur?

Le pourboire, c’est votre petite touche de magie !
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​Libre à vous de décider si vous souhaitez en laisser un à notre soldat de bois, selon l’ampleur de la mission qu’il accomplit. Que ce soit pour porter votre sapin jusqu’au ​5e étage, l’installer fièrement dans votre salon, ou simplement le déposer devant votre porte, chaque geste est apprécié et ajoute un brin de féérie à sa tournée de Noël 🎄.

J'aimerais devenir livreur

Pour postuler, contactez-nous via le formulaire de contact et expliquez-nous pourquoi vous feriez un bon soldat de bois.